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 Editor de Conteúdo

Com o objetivo de promover ações de melhorias contínua e aprimorar seus serviços e produtos, a Unimed Fesp realiza, anualmente, a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários de Planos de Saúde. Esta iniciativa faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Nesta edição, foram entrevistadas 1.070 pessoas com 18 anos ou mais, possuidores de planos de saúde Unimed Fesp, durante o mês de março de 2020. A empresa responsável pela coleta dos dados foi o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), referência em sua área de atuação.


A Unimed Fesp agradece a participação de todos que contribuíram com a pesquisa, na certeza de que os dados coletados resultarão no aprimoramento de seus processos e na satisfação de seus clientes.


Publicado em 10 de abril de 2021.