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SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

Registro Eletrônico
Para a segurança do cliente, toda ligação direcionada ao SAC Unimeds deve ser gravada e registrada. A Fesp, em cumprimento a essa normativa, utiliza uma ferramenta que reúne dados e informações sobre o cliente. Trata-se do aplicativo CRM (Customer Relationship Management, que em português significa Gerenciamento da Relação com o Cliente).

Nele registramos e gerenciamos todas as manifestações recebidas e, caso haja a necessidade de ação da Singular local, a mesma é notificada por meio do sistema informatizado. Modelo que facilita e agiliza a solução dos processos.

Unimed Fesp 2016