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Hospital Unimed Araçatuba é certificado com grau máximo de excelência

Auditoria foi realizada pela Fundação Vanzolini

06/08/2018 09:12 | Última Atualização 06/08/2018 09:15

Na última semana de junho o Hospital Unimed Araçatuba passou por auditoria externa da Organização Nacional de Acreditação (ONA), auditado pela Fundação Vanzolini. No dia 31/7 a Instituição recebeu a homologação que certifica a instituição de saúde como hospital acreditado com excelência, ONA nível III.

Durante os quatro dias de avaliação os auditores observaram todos os processos descritos no Planejamento Estratégico da Instituição desmembrado nas áreas, de acordo com suas perspectivas financeira, de clientes, de processos e de aprendizagem.

Em todos esses aspectos foi possível evidenciar a gestão dos processos que garantem a segurança do paciente, com visão inovadora, sustentabilidade e interação entre as áreas.

É com grande satisfação que a Singular recebeu este certificado, pois acredita que a gestão da qualidade é um caminho sem volta, em que o aperfeiçoamento e a melhoria contínua devem ser o ponto de partida e chegada no atendimento ao nosso cliente. "Foi visível o amadurecimento dos profissionais ao longo destes quatro anos de certificação, isso reflete no trabalho em equipe, na segurança do paciente e humanização", concluiu o supervisor da Qualidade, Glauber Ceolin.

Para a diretora do Hospital Unimed Araçatuba, Drª Vilma Neri Shinsato, receber este certificado só confirma a qualidade e excelência do trabalho. "Só posso agradecer aos colaboradores que encantam os clientes com humanização e qualidade, isto está enraizado em nossa Instituição e reflete na satisfação que nossos clientes sentem em serem atendidos neste hospital", disse a dirigente.

O compromisso em atender os padrões de qualidade começou em 2009 por meio do projeto Qualificare da Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Fesp) e desde então, o hospital caminhou em busca deste objetivo.

Na época o então diretor da instituição Drº Flávio Roberto Garbelini de Oliveira, hoje presidente da cooperativa médica, iniciou a caminhada rumo à certificação e ao final de sua gestão. Em janeiro de 2015 conquistou o resultado de acreditado nível I ONA. "Enfrentamos muitos desafios por sermos pioneiros e ainda únicos na região em assumir o compromisso em prol à satisfação dos clientes e na segurança do paciente. Investimos e continuamos investindo em desenvolvimento de pessoas, tecnologia e responsabilidade socioambiental, isso faz da Unimed Araçatuba uma referência dentro do Sistema Unimed", finalizou Drº Flávio.

No Brasil existem hoje 6805 hospitais e destes apenas 303 possuem algum selo de Acreditação Hospitalar pela ONA, ou seja, 4,45% dos hospitais. O sistema Unimed possui 117 Hospitais próprios onde apenas 14 possuem certificação ONA nível III e entre eles está o Hospital Unimed Araçatuba.

A próxima auditoria chamada de manutenção será realizada em julho de 2019, após este período, o Hospital poderá solicitar o pedido para uma certificação Internacional

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